儋州市融媒体中心消息  “东成镇平地村委会莱村有一位患者急需上门更换尿管！”7月5日晚9时，市人民医院上门护理工作群里的一条消息打破了群里的宁静。该院党员网约护士于承新看到消息后，立刻接下单子并联系家属，在得知患者可能因尿管堵塞导致膀胱膨胀、腹痛难忍后，他立即赶回医院备好护理物品，驾驶车辆迎着夜色赶了过去。

抵达患者家后，于承新看到，长期卧床的患者因长时间留置尿管，尿管被分泌物堵住，引流不畅，整个膀胱高度膨胀，患者下腹胀痛，不停呻吟。他迅速评估情况，熟练地为患者拔出尿管、重新留置新管，分批次缓慢放出尿液，及时缓解了患者的痛苦。家属李先生紧紧拉着他的手连声道谢：“这么晚还麻烦你跑一趟，真是太感谢了！”

这暖心的一幕，是市人民医院护理部党支部致力打造“互联网+护理服务”服务项目的生动缩影。该服务项目将护理服务从“病房”延伸至“家门”。项目自开展以来，专业网约护士通过“线上预约、线下上门”模式，为众多居家患者提供胃管、尿管更换，伤口（压疮）、造口换药，PICC管维护等37项服务，有效解决了罹患疾病且行动不便、高龄、失能等特殊人群的照护难题，打通了护理服务“最后一公里”，使专业医疗资源走出医院、走进家庭，给许多特殊患者及家属带来了福音。

“我们通过前期招募、培训及考核，从94名报名护士中遴选31名取得网约护士资质的护士组成‘互联网+护理服务’团队，其中党员有15名。党员是‘互联网+护理服务’的核心力量，我们始终坚持党员先上，充分发挥党员的先锋模范作用，让党员成为上门护理服务的主力军，引领整个服务团队为患者提供更贴心、更可靠的服务。”市人民医院护理部党支部书记潘雪晖介绍说。

为了缩短服务半径，让服务更贴民心，市人民医院还与洋浦经济开发区医院、市第四人民医院共建专科联盟，为两家医院提供相关培训，带动“互联网+护理服务”资源共享，推动环湾新城、雅星镇等周边区域上门护理工作的开展，使更多群众享受到了“在家看病”的便利。

市人民医院护理部党支部积极推进“互联网+护理服务”，采用“线上预约、线下服务”模式，精准对接群众个性化健康需求，让患者在家即可享受医院专业便捷的护理服务。这种用实际行动温暖患者、提升群众获得感的做法，赢得了广大群众的认可。截至目前，该团队已上门服务300人次，共获赠6面锦旗、平台客服和电话表扬12次。网约护士吴锦梅在服务过程中，凭借贴心、周到的服务，在第八届海南省“百姓身边好医护”活动中获评“十佳好医护”。

潘雪晖表示，医院将继续探求“互联网+护理服务”新模式新方法，不断增加服务项目，持续优化服务流程，培训优化优质上门护理服务团队，提升服务质量，将便捷、专业、有效的医疗护理服务送到有需要的群众家中，提升群众的获得感。（儋州融媒全媒体记者符武月  编辑符灵基  校对王丽华  审核王霞）