为持续优化自贸港营商环境，破解企业信用修复主动申报难、政策知晓率低、多平台操作繁琐等痛点，儋州抢抓“谁认定，谁修复”试点改革机遇，创新推出行政处罚信用“无感修复”改革，实现信用服务从“人找服务”向“服务找人”转变。

 过去，企业办理信用修复需要自行了解政策、跨平台填报、反复提交材料，耗时费力。儋州市营商环境建设局牵头统筹各行政执法部门，创新构建“主动介入、三书同达、闹钟提醒、线上线下辅导”四位一体主动修复体系，把信用服务前置。工作人员提前摸排企业台账，筛选符合修复条件的市场主体，专人对接开展政策辅导。

 执法部门在送达处罚决定书的同时，同步送达信用修复、合规建设提示文书。依托平台建立“三级闹钟”提醒机制，分阶段推送预警、办理、兜底提醒，线上线下同步开设辅导渠道，为企业答疑、帮办代办。

 儋州市营商环境建设局信用办工作人员潘孝峰：我们创新推出企业简报、部门补全新模式。企业仅需提交基础申请材料，缴交罚款、处罚整改证明等资料，由行政执法部门通过内部数据复用补齐。同时整合办事入口，将原先双平台申报简化为“信用中国”单一平台一次申报，并统一全市审核标准，规范高效开展信用修复业务。我们将持续深化信用便民惠企改革，不断完善全周期行政处罚“无感修复”体系，引导企业守信经营，持续擦亮海南自贸港营商环境信用底色。

 除了简化办理流程，儋州坚持“修复不止步、合规常态化”，推动信用治理从事后修复向事前预防延伸，还常态化开展企业信用管理培训，搭建失信源头预警机制，动态监测高风险企业，上门开展合规帮扶，从源头减少新增失信行为。据统计，自今年5月该改革模式上线以来，儋州已规范高效办理信用修复35件，相关信用预警指标保持稳定。这套改革机制依托现有政务平台即可落地，标准化流程可复制、易推广，为海南自贸港信用治理提供儋州实践样本。