近日，儋州市立足海南自贸港建设定位，深挖本土东坡文化资源，创新推出“信用+东坡游”文旅融合特色应用场景，把信用理念深度融入东坡文化传承与中和古镇旅游发展各个环节，以信用赋能文化传承、优化文旅服务、释放消费活力，助力自贸港文旅行业高质量发展。

 据了解，儋州市在中和古镇创新构建“评定—激励—培育—升级—修复”商户全周期信用评级管理体系，参照《海南省市场监督管理局放心消费单位管理办法》》，出台《“东坡文化诚信商户”指标评分标准》，采用“基础满分100分+加分20分”的评分模式，将辖区商户划分为A、B、C三个等级，实行差异化分类管理。截至目前，中和古镇已有168家商户完成信用评定。

 为让信用服务触达商户与游客，儋州市开发上线信用东坡游小程序，搭建起集信用评价、文旅服务、数据管理、维权处置于一体的智慧信用服务平台。小程序公开透明展示商户信用等级状态，把抽象的信用评分转化为看得见的消费参考，保障游客消费知情权，也极大地激发商户诚信经营、规范经营的内生动力。小程序不仅可以查询商户信用等级、中和古镇景点、本地美食，还留存游客打卡记录，配备文旅导航，将A、B级诚信商户列为重点打卡点位，标注守信商户坐标，方便游客规划游览路线、理性择优消费。平台还开通一键投诉理赔通道，打通“消费—线上维权—信用动态调整”监管闭环，同时设置门票兑换渠道，游客完成打卡即可线上申领景区门票。

 该场景首创“省级放心消费标准+东坡文化特色”双融合评价体系，充分复用市场监管、消防等部门已有监管数据，避免商户多头申报、重复递交材料，切实减轻经营主体参评负担，同时通过特色加分鼓励商户打造东坡主题门店、开发文创产品、引入非遗书法体验项目，推动信用监管和本土文化传承双向融合，形成具有儋州辨识度、可复制推广的文旅信用评价模式。

 据介绍，“信用+东坡游”是海南省内首个围绕东坡文旅IP打造的信用应用场景，跳出传统“信用+”通用建设思路，把传统诚信文化植入信用评价，实现线上打卡惠民、线下实地体验联动，可为海南省内文旅乡镇以及全国同类历史文化城市提供实践借鉴。

 接下来，儋州将联动其他东坡文化传承城市开展合作，签订《东坡文化友好城市信用互认协议》。打破地域限制，实现跨区域信用协同，深挖弘扬东坡文化，把各城市的旅游、信用资源整合起来，探索形成“文化同根、信用共建、服务互通、共同发展”的新局面，让东坡文化焕发新活力，助推城市更好发展。