第一条 严格执行国家有关法律、法规、规章和政策，保护信访、举报、投诉人的合法利益。

　　第二条 重大、紧急的信访、举报、投诉事项，受理者应当立即向局领导汇报，根据局领导意见及时依法采取措施，果断处理。

　　第三条 受理信访：举报、投诉的部门，按照职责范围内的信访、举报、投诉事项，要查清事实，秉公办理，做到件件有回音、有着落、有结果。

　　第四条 信访、举报、投诉人对办理结果有明显异议或认为本局处理不当，本局处理有误的应当说明情况，否则应进行复查;发现对信访、举报、投诉事项的处理、复查有错误的，责令重新处理或直接提出处理意见。

　　第五条 信访、举报、投诉工作承办部门每季度将办理情况汇总上报局办公室。办公室负责定期检查、督办受理事项的办理情况。

　　第六条 受理信访、举报、投诉的工作人员或承办部门，不得将控告、检举材料透露或转交给被控告被检举的对象;未经控告、检举人同意，不得公开控告、检举人的身份。

　　第七条 办理信访、举报、投诉的工作人员如与信访、举报、投诉事项或与信访、举报、投诉人有直接利益关系的应当回避。

　　第八条 信访、举报、投诉工作人员及承办部门有玩忽职守、弄虚作假、泄露国家秘密、徇私舞弊的，根据情节轻重追究其相关责任。

　　第九条 信访、举报、投诉人提出的建议对改进全区司法行政管理工作有重大作用，对保护国家人民财产、促进司法行政工作健康发展有突出贡献的，应当酌情予以奖励。