儋州市人力资源和社会保障局

2020年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式（试行）》有关要求,现公布儋州市人力资源和社会保障局2020年政务信息公开工作年度报告。本报告全文内容由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况等五个部分组成，内容涵盖儋州市人力资源和社会保障局2020年1月1日至12月31日政府信息公开工作情况。

一、总体情况

2020年，我局认真贯彻落实中央、省、市关于推进政府信息公开的工作部署和要求，严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，并结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，积极推进政务信息公开工作，不断规范公开内容，充分保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。

（一）主动公开涉及民生工作信息。针对就业创业、事业单位招聘、社保费率和待遇调整等民生热点信息，通过网络、微信公众号、宣传栏、电子LED屏等渠道，解读各项惠民政策，向群众普及应知应会的人力资源和社会保障领域的信息。

（二）完善信访工作程序。一是建立依法分类处理群众诉求机制，办好12345政府服务热线。2020年共受理12345热线180条，办结180条，办结率达100％。二是积极做好建议、提案办理工作。2020年，我局共办理人大建议、政协提案5件，其中人大代表建议4件、政协提案1件；主办3件，协办2件。

（三）完善信息发布机制。成立儋州市人力资源局政务信息公开工作领导小组，由党委书记、局长担任组长，进一步推动我局信息发布工作制度化、规范化和常态化。同时，依托局办公系统，在发文流程中，明确公开方式为“主动公开”、“依申请公开”、“不予公开”三种情况。加强网站、微信、今日头条账号的管理，加强保密审查，做好信息发布审核工作。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

一是公开政府信息的主动公开意识不够强；二是信息公开人员业务能力需进一步加强。

（二）下一步工作计划

1.加强组织领导。继续高度重视政府信息公开工作，把信息公开工作列入局重要议事日程，建立健全工作机制，为信息公开工作的全面落实提供强有力的组织保障。

2.加强信息公开业务培训。加强我局信息公开人员培训工作，做到双人负责，确保人员流动是能够保证信息公开有序进行。

3.进一步丰富信息公开的内容和形式，加大主动公开的力度，不断扩大公开范围，细化公开内容。落实信息公开主体责任，进一步规范信息依申请公开的受理、审查、处理、答复工作流程，形成信息公开主动、及时、准确、全面的良好氛围。

六、其他需要报告的事项

（无）