儋州市融媒体中心消息   “感谢儋州公安的高效服务，感谢林警官，让我们一家人得以团聚。为儋州公安的高效服务点赞！为暖心助民的林警官点赞！”2023年12月25日，当事人邓女士带着一面锦旗和一封感谢信来到儋州市公安局出入境办证大厅，对儋州市公安局出入境管理支队的高效优质政务服务给予赞扬，向几年来一直给予她暖心帮助的民警林春蕊表示感谢。
    “我每次都是通过申请办理探亲签注才能在香港待上3个月，后来有了孩子，探亲签注有效期限也只是一年。每逢证件到期，就只能重复申请，很是麻烦。”邓女士说，他的爱人是香港居民，自己家住儋州，没有香港身份证，只能通过申请“探亲签注”的方式赴港与家人团聚。
    据了解，2019年，邓女士第一次到儋州市公安局出入境办证大厅咨询赴港探亲事宜时，就是出入境管理支队民警林春蕊“接待”了她。期间，林春蕊了解到邓女士的难处后，主动将自己的微信和联系电话告知对方，表示有什么问题可以微信或者电话咨询。“林警官耐心的解释、暖心的态度，给我留下了深刻印象。”此后，邓女士平日需要办理赴港探亲事宜，总是第一时间联系林春蕊。特别是2020年9月，邓女士的女儿出生，此时正处于疫情期间，往返香港均需隔离，年幼的女儿出生后就一直与外婆在儋州生活。眼看女儿一天天长大，如不能到香港定居提前办理身份证，孩子申请学位上学将受到影响。对此邓女士非常着急，多次向林春蕊咨询相关事宜。
    在获悉邓女士这一急难问题后，林春蕊除耐心细致做好解释之外，还时刻关注相关政策变动情况，一有新变化都及时告知邓女士。“林警官很有耐心，从不觉得麻烦，常常将相关办理手续和政策告知我，我们一家都非常感动。”邓女士感激地说。
    2023年1月8日，香港和内地实行新的通关政策，林春蕊第一时间和邓女士分享了这一新政，叮嘱邓女士要及时返回儋州办理香港定居证明，以免耽误孩子入学事宜。经林春蕊提醒后，2月份，邓女士就赶回儋州办理女儿的定居手续。8月份，她女儿经批准可以到香港定居，申请学位的事情终于得到解决，一直压在邓女士心头的石头也落了地。
    12月25日，当邓女士再次返回儋州办理相关业务，想起几年来受到林警官的暖心服务，专门送来锦旗和感谢信。“我们一家人非常感谢林春蕊警官以及儋州市公安局出入境管理支队其他相关人员，他们真正做到了急群众之所急，想群众之所想。给他们点赞！”（儋州融媒全媒体记者王家隆 编辑朱建花 校对沈钰 审核陈小马）