儋州市融媒体中心消息   日前，海南省营商环境专班印发了2021年度全省营商环境评价分析报告，其中儋州市“获得电力”指标同比去年提升21个名次，名列第三，“获得电力”服务水平得到大幅度提升。

近年来，海南电网公司儋州供电局聚焦加快构建现代化供电服务体系，推动业扩配套提速和接电效率提升，持续优化服务举措和数字赋能创新实践，靶向发力、精准施策，不断丰富服务内容、拓展服务渠道，助力电力营商环境取得新成效。

“三零”“三省”，提升服务企业水平

儋州供电局在简化用电报装程序上下足功夫，大力推行小微企业“三零”（零上门、零审批、零投资）和大中型企业“三省”（省时、省力、省钱）的服务举措，让企业办电程序变得简单再简单，成本降低再降低。

2021年7月30日，洋浦广祥运输服务有限责任公司申请建设充电站2500千伏安箱式变电站，当日工作人员告知客户相关申请资料；8月6日组织现场勘查，并出具供电方案；9月9日送电成功，客户设备投运成功。

“申请、准备材料，我们只需这两步，原来的支线环网柜线路就延伸至公司充电站红线处，不仅解决了我们的难题，还为我们大大节省了资金和时间。”该公司有关负责人介绍说。

这是儋州供电局大力推行小微企业“三零”和大中型企业“三省”的一个缩影。据了解，洋浦当地低压居民、低压非居民、高压单电源平均办电时长分别为1.62天、1.91天、22.1天、均同比2020年缩减20%以上。

儋州供电局市场营销部经理周善位说，儋州供电局专门制定了洋浦电网专项规划，建立“一网通办”事项清单，办电实现“简单业务一次都不跑，复杂业务最多跑一次”，超常规措施助力洋浦经济开发区发展想·“快步先行”，让“用电跟着项目走”变为“用电领着项目跑”。

换位思考，提升办电用电满意率

2021年12月，国电投为之（海南）能源服务有限公司计划建设汽车重卡换电站，为洋浦国际集装箱码头实现无尾烟化运输。但是面临两个问题：一是没有10千伏线路到达洋浦国际集装箱码头，二是没有汽车重卡换电站1250千伏安箱式变电站。

急企业之所急，解企业之所需。接到客户申请后，儋州供电局想对策、出政策，从优化精简业扩报装流程入手，剥离不必要的业务表单、环节，促进工作效率大大提高。

儋州供电局首先架设了一条110千伏浦东站11千伏小铲滩丙线，将线路延伸至洋浦国际集装箱码头，为客户节省了资金成本和时间成本。随后仅用了8天时间，完成了1250千伏安箱式变电站建设，该时限优于业扩报装时限要求30%以上。

在优化业务流程办理的基础上，儋州供电局还切实执行取消临时接电费、清理转供电环节加价收费、合理减税降费、执行完善两部制电价政策等降价举措，去年投资业扩配套项目，累计为客户节约1824.53万元。

儋州供电局客户服务中心副经理翁育斌介绍，今年起，儋州市范围内160千瓦及以下小微企业用电报装“零投资”，进一步降低小微企业办电成本。

把安全稳定摆在首位，提高保电供电可靠性

“数说”儋州供电局2021年：儋州供电局新改扩建变电站13座，供电可靠率达99.9%；电网保持安全稳定运行，海南西部电网六次统调负荷创新高，最高负荷128.04万千瓦，同比增长8.9%；共完成1447次带电作业任务,有效减少中压客户平均停电时间约22.01小时/户，不停电作业化率提升至86.72%。

儋州市体育中心是琼西最大单体文体项目，将是第六届省运会的比赛主场馆。自2019年动工以来，儋州供电局为项目提供从技术咨询到装表接电的“一条龙”服务，并将其保供电级别定为二级，最大极限用电负荷达到12850千瓦。

为场馆设置双回线路供电保障，实施双电源供电，满足电源N-1；第一次验收不合格，出动100余名电力保障工作人员连续16小时连夜整改；派出工作人员安全保电，定时、定频不间断巡视，实现场馆“不停电”目标。

不停电是最好的服务，带电作业是实现不停电的有效方式。为达到目标，儋州供电局把停电安排、复电安排细化到每一条线路、每一次操作，一方面探索10千伏发电车保电提升供电可靠性，另一方面增加带电作业力量投入，丰富带电作业类型，让最好的服务走进千家万户。（儋州融媒全媒体记者林晓云  通讯员王野宸  周冀  编辑王竞）