儋州市融媒体中心消息  4月30日，五一假期第一天，儋州供电局党委发挥头雁作用，带头坚守岗位开展客户走访、电话回访工作，全力提高客户满意度，保障海南省第六届省运会和五一假期的用电安全稳定。

近期，随着气温的逐渐升高，电费突增、高温停电抢修等问题随之而来，用电客户对停电的耐受度逐渐降低。为进一步优化电力营商环境，提高客户服务质量，满足人民追求美好生活的电力需求，儋州供电局党委主动作为，带领相关部门负责人对重要客户、中小微企业客户、工业客户等进行客户满意度调查和有序用电客户的走访沟通，同时，对商业、居民、其他类客户及诉求3次以上客户开展电话回访，及时了解客户用电负荷情况和用电难题，帮助用电客户排查解除安全隐患，做好沟通解释工作，确保省运会和节日期间供电安全可靠运行。

“我们对进行客户走访和电话回访，是做好沟通工作的同时，同步收集、更新系统客户联系信息，确保后续公告及停电信息能够快速准确地传递。”客户服务中心经理刘颖说。（儋州融媒全媒体记者王家隆 通讯员苏梅 王震  编辑符丽曼）