发布时间:2021-02-01
儋州市融媒体中心消息 获得感来自于“非接触式”办税的常态化,一年来,“非接触式”办税逐渐成为了儋州纳税人、缴费人耳熟能详的高频词。
随着电子税务局的不断完善,越来越多的纳税人体验到了“指尖办税”的便利。过去,市税务局设有3个办税大厅,39个窗口,平均一天受理1500笔业务,尽管如此,有时候一个简单事项依然需要等待一上午才能办结。如今,市税务局大力推进办税缴费便利化改革,不断扩大“非接触式”服务覆盖面,政策“码上可知”、咨询“线上可答”、业务“网上可办”、操作“掌上可行”,一系列高效便捷的“云端”服务项目让越来越多的纳税人、缴费人逐渐适应了“跑网路”,电子税务局申报占比达99.34%,其他涉税事项中“非接触式”办税占比达85.97%,实现了办税缴费从“面对面”到“线对线、键对键、屏对屏”的转变,来办税大厅的人越来越少了,办税速度越来越快了,真正实现了足不出户“指尖办税”。
“非接触式”办税不仅为纳税人带来了获得感,同样也为办税服务厅人员带来了获得感。过去遇到大征期时,办税务服务厅人员总是加班加点,如今在“非接触式”办税的普及下,排队叫号的人越来越少,办税窗口也由过去的39个缩减至12个(为迎接春节大征期又临时增设6个),网上办税电脑增至58台。“非接触式”办税不仅省却了纳税人、缴费人叫号排队、填写表单的麻烦,同时也减轻了基层办税服务厅工作人员的负担,办税服务更有效率。
市税务局相关负责人表示,下一步,将基于纳税人、缴费人需求,在提供便利化的办税服务上下功夫,切实解决业务办理过程中的“痛点”“堵点”“难点”问题,进一步增强纳税人、缴费人获得感。(儋州融媒全媒体记者何万常 通讯员李梦霞 编辑朱建花)
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