儋州市融媒体中心消息   日前，记者在市政务服务中心城管局服务窗口采访时了解到，市城管局坚持新发展理念，以简化办事手续、减少办事时间、降低办事成本为着力点，在关键环节深化“放管服”改革，落实“极简审批”，全面推进“一趟不用跑”和“最多跑一趟”，不断优化营商环境，进一步提高了企业的获得感和满意度。
        “我是来办理工程建设涉及城市绿地、树木审批移植树木申请和城市道路挖掘审批等业务的。本来服务窗口是承诺10个工作日办结，结果今天就收到业务办结的通知了，用了不到一半的时间。”儋州鸿晟置业有限公司经理李明说。
        “窗口的服务很热情也很便捷，不仅推动了我们企业加速报建、审批的进程，还节约了不少资金成本。”李明在市政务服务中心城管局服务窗口领取行政许可（审批）决定书时，对窗口工作人员的热情接待和服务质量、效率等频频点赞。“在办理过程中出现的问题基本上都是通过电话对接，进展情况、遇到的问题等，工作人员都能跟我们及时主动反馈，这些服务是以前享受不到的。”他高兴地说。
        “面对办事的群众，无论对方办理业务的大小，我们办事人员始终把热情、主动服务思想意识贯穿整个流程，认真践行‘高效、便民、规范、廉洁’的服务宗旨。”市城管局派驻窗口工作人员吴日映告诉记者。
        据介绍，为进一步优化营商环境，充分释放企业创业创新活力，更好地服务海南自由贸易港建设，市城管局主动对接市政务服务中心，合并业务窗口，城管系统内的审批业务从“多窗受理”实现“一窗受理”，初步实现“只进一扇门”目标。
　　吴日映表示，他们将围绕推进“网上办、集中批、不见面”各项要求，制订“不见面审批”事项清单、推进集中高效审批、推行网上全程办理、优化审批服务流程。根据城管窗口的实际业务和情况，通过实践和创新，增强服务理念，转变服务方式，凡是能减少审批环节的一律减少，各环节审批时限能缩短的一律缩短，规范行政行为，提高政务效能，形成有效的约束机制，最大限度方便企业和办事群众。（儋州融媒全媒体记者牛伟    编辑朱建花）