上午九点，在洋浦政务大厅内，前来办理业务的群众络绎不绝。从企业开办、项目审批到公安户籍、社保医保、不动产登记，各业务窗口前，工作人员耐心细致地解答咨询、高效办理业务，办事群众在引导员的指引下有序排队、提交材料，整个流程顺畅高效，处处彰显着政务服务的“儋州速度”与“儋州温度”。

 为切实提升群众办事体验，儋州市政务服务中心在大厅显著位置设置了“‘儋’心事 ‘州’到办”服务评价二维码，办事群众可通过扫码对服务质量、办事效率、工作人员态度等进行即时评价。这一举措不仅畅通了群众反馈渠道，也为政务服务持续优化提供了精准依据，让“群众满意”成为政务服务的核心标尺。