关于对市政协第十届第六次会议第115号提案的答复

儋州市党外知识分子联谊会：

贵会关于提升全市“全域旅游”服务接待能力的建议收悉，现将有关情况答复如下：

一、针对关于旅游线路的建议

近年来，我局不断促进儋州文化元素与旅游线路有机融合，丰富特色产品供给，进一步促进消费扩容提质。通过结合景区、时令节气、节庆活动等特点，设计推出一系列“旅游+文化”““旅游＋农业”等旅游线路，以“游学玩看”的形式，让更多市民朋友了解儋州景点、文化和美食等。2021年以来，结合元旦、春节、清明、五一假期，推出“花语新风”“渔家风情”“年味民俗游”“田园风光乡村游”等12条乡村旅游线路，组织“赏西部最美夕阳”沙滩徒步露营、“寻觅客乡风光”南丰客家民俗体验游、“到大成看树”乡村骑行等活动，并通过微信公众号推送宣传，引导市民游客周边游、自驾游、乡村游。以今年“五一”假期为例，以“游学玩看”的形式，推出“田园风光乡村游”“醉美古郡风情游”“温泉康乐休闲游”三大旅游精品线路，推荐介绍东坡书院、石花水洞地质公园和海南莲花山文化景区等热门景点以及椰级乡村旅游点；开展“红色研学”“东坡研学”“生态研学”等三场研学体验活动，传承红色革命精神，弘扬东坡文化底蕴；开展“赏西部最美日落”峨蔓沙滩徒步露营、“寻觅客乡风光”南丰客家民俗体验游等游玩活动，深度体验儋州文化；开展系列歌舞表演，以儋州调声、儋州特色歌舞等形式，营造浓厚的节庆氛围，增加市民游客的游玩乐趣。“五一”期间，全市接待游客42.6万人次，同比增长245.14%，实现旅游收入17528.27万元，同比增长167.05%。

二、针对关于旅游商品的建议

我市十分重视旅游商品的研发，不断深挖文化旅游资源，加大文化旅游商品开发力度。对本土特产进行深加工和品牌化包装，开发儋州粽子、儋州红鱼、儋州土糖、海头地瓜、菌草灵芝、大成黄皮、绿壳鸡蛋、跑海鸭蛋等农特产品；结合东坡文化和特色饮食文化，设计推出吉祥物和美食形象大使——“苏小坡”，开发东坡戒尺、东坡书签、东坡像钥匙扣、东坡真一酒、东坡红米等具有“东坡”文化特色的旅游商品，研发推出具有儋州特色的“东坡宴”；海南热带植物园推出海盐咖啡、椰汁脆饼等新产品。目前，我市纳入省旅游商品名录3个，分别为：儋州大皇岭农业开发中心香茅干、蜂蜜、小桂花酸菜、龙眼干；东坡书院“春·更牛”拓版印刷、“海儋土塘”，其中海儋土糖获2018中国特色旅游商品大赛铜奖。 

三、针对关于景区、旅游区周边环境卫生治理的建议

环境卫生状况对景区环境质量有着重要影响，我局已将您的建议已转至相关职能部门。结合工作职责，我局积极开展“文明旅游”宣传活动，通过印发宣传折页、宣传栏、LED显示屏等方式，大力宣传文明旅游、文明出行理念，进一步提高市民游客文明旅游意识，让广大市民游客树立起“处处都是旅游环境，人人都是旅游形象”的理念。同时，结合“一创两建”，指导旅游企业扎实开展垃圾分类、降塑等工作。

四、针对关于旅游配套设施的建议

我市逐步加大旅游配套设施投入力度，不断提升旅游品质。2018年以来，全市新建改建旅游厕所35座，建设旅游标识标牌182杆（块）。指导东坡文化旅游区、海南热带植物园、莲花山文化景区等景区建设外语标识标牌500余块。设立3个标准化、现代化的全域旅游服务中心和10个儋州市旅游咨询服务中心，4个儋州市旅游咨询服务中心站。同时，不断加大旅游招商力度，相继引进福朋喜来登酒店、欧堡酒店、希尔顿酒店等高档度假酒店。为提升乡村旅游和乡村民宿服务品质，推动乡村旅游高质量发展，鼓励支持乡村民宿评级，提升民宿服务质量。目前我市大皇岭天南湖民宿评为银宿级。

五、下一步工作

我局将继续结合“旅游+”，设计推出满足广大旅游需求的旅游线路；不断完善旅游配套设施，全面提升旅游公共服务水平；扎实推进乡村民宿评级工作，提升民宿服务品质；研发旅游商品，不断推出地域特色鲜明的旅游商品；继续开展“文明旅游”宣传工作，增强市民游客“文明旅游意识”，营造良好的文明旅游环境。进一步提升全域旅游服务水平，提升游客体验和服务满意度。

    感谢您对全域旅游工作的关心和支持！

                           儋州市旅游和文化广电体育局

                                 2021年6月20日

责任单位：儋州市旅游和文化广电体育局

联 系 人：何志丹   联系电话：23326559

抄    送：市政府督查室、市政协提案委员会