儋州市住房和城乡建设局

关于公开征集住宅小区物业服务矛盾纠纷问题公告

的结果反馈

为进一步规范我市物业管理行为，增强企业服务意识，提升物业服务水平，推动解决一批物业服务行业中存在的群众意见大、信访投诉多等突出矛盾和热点难点问题，我局于2025年3月17日—23日期间，面向社会公开征集住宅小区存在问题及有关意见建议。现将征集结果反馈如下：

征集期间，共有356人次或单位通过各类渠道反映住宅小区存在的矛盾纠纷问题，经筛选合并反映问题共175条，主要涉及物业企业收费、服务质量、公共设施维护、业主委员会履职、停车管理等方面问题。对于此次征集到的问题，我局将在规范和整治我市住宅小区物业服务矛盾纠纷中予以充分考虑。

感谢广大市民对我市住宅小区物业服务矛盾纠纷问题的高度关注，欢迎继续积极建言献策，合力推动我市民生事业高质量发展。

                                   儋州市住房和城乡建设局

           2025年4月17日