市营商环境建设局开展“我陪群众走流程”活动 提升服务质效

     当天，朱江以办事群众的身份办理业务事项，与窗口工作人员交谈，详细了解高龄补贴政务服务事项办理流程、办理渠道、办理时限和疑难问题等。

     体验结束后，朱江要求——

     要整合部门内部审批职能，开展高频政务服务事项规范化集中梳理工作，将重点民生领域的高频政务服务事项业务延伸至窗口或村（居）委会办理。

     要大力实施“一件事一次办”改革，从群众实际需求出发，将多个关联的“单项事”整合为企业群众视角的“一件事”，实行集成化办理。

     要创新工作方式，进一步提升高频服务事项“一网通办”水平，主动为办事群众提供业务咨询、业务帮办、问题协调等服务，让办事群众真正感受到热情周到、高效便捷的服务。