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发布时间:2014-10-09 21:51
据《今日儋州》消息 自党的群众路线教育实践活动开展以来,市社保局深入进行自我查摆,找出自身原因,边学边改,通过“四步”走,解决服务群众“最后一公里”问题,实实在在为民办实事。
第一步:一单在手 权益尽知
“《社保个人权益记录单》上养老保险、医疗保险参保缴费等情况一目了然,让人放心参保、明白缴费。”市社保局局长王雷告诉记者,去年 9月18日,全市《社保个人权益记录单》正式开始发放,10月底前,全市所有参保人员将陆续收到由市邮政局免费寄送的《社保个人权益记录单》。
“个人缴费基数的高低、缴费时间的长短直接影响退休后的养老待遇,如实记录缴费情况至关重要。”王雷说,首次发放的《社保个人权益记录单》信息全面、内容完整,反映了每个参保人各项社保的缴费信息,如当年缴费基数、补欠费情况、当年住院次数、医疗费用等内容,都能一目了然。
该局将全市所有参保人员的《社保个人权益记录单》通过由市邮政局免费寄送参保人手上,让参保人员明明白白缴费,清清楚楚对账, 可谓“一单在手,权益尽知”。
今后每年的4月份,社保部门将继续把《社保个人权益记录单》发放到城乡所有参保人员手中。
第二步:“一站式”服务 退休审批缩短至20分钟
今年3月,市社保局推出一项服务民生创新举措,正式实行退休审批“一站式”服务,大大的缩短了退休审批工作办理时间,提高了工作效率,方便了群众。
“20分钟就完成了退休审批办理,效率真快。”王老先生从王五镇赶来市社保局办理退休手续,心里担忧赶不上回去的车辆,在排队办理手续时他无比焦虑。可办理退休审批手续只需要20分钟时,当时他有点傻眼了,不时的问“办完了?不需要别的手续了吗?”在听完工作人员的解答后,他竖起了大拇指说“真是为民办事的窗口。”
“简化程序、缩短流程、提高效率是‘一站式’服务的特点,现在的退休审批工作由原来的30天缩短到了20分钟,实现了即办即结,极大方便了参保人员。”王雷说。
据介绍,新模式退休申报受理时间固定为每月15—25日,申报受理、资格审批、待遇核定3个业务环节同步进行,不仅提高了工作效率,也保证了整个退休审批过程公开、公正和透明。
第三步:足不出户可认证 方便群众提高效率
“现在家也可以进行认证,不用来回奔波了。”劳庆丰是临高县人,今年60岁。多年来一直在西联农场西流分厂工作,老人决定退休后回临高老家跟家人一起安度晚年,在得知往后每年不用来回奔波社保局做离退休人员认证时,他十分高兴。
据介绍,市社保局于今年3月份开始实行人脸认证系统,退休人员只要到各基层认证点照个像,多则几十秒,少侧几秒就可以完成认证。特别是建模工作完成后,已退休人员在家里利用电脑登录指定的网站就可以完成认证。首次建模即采集退休人员人脸信息成功后,不管离退休人员居住在哪,都可以足不出户完成资格认证,无须在居住地(家)和认证点之间来回奔波,即方便群众也提高了工作效率。
截至目前,人脸认证系统已取得一定的成效。据显示,我市应作认证人数为54997人,目前已作认证54166人,认证率98.5%,未认证830人。已建模33211人,为建模21768人,建模率60%。
第四步:短信告知服务 参保账目在手中
“您7月已缴养老费0元,医疗222.88元,工伤11.39元,失业0元,生育11.67元。”在机关单位上班的吴建明每个月都收到这样一条短信,短信上都有“儋州市社保局”的字样。这是市社保局推出的缴费短信告知服务活动。
今年8月,市社保局在服务群众方面推出的新举措,联手儋州市移动公司以手机信息的方式,免费向参保群众告知参保人上个月个人缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育等五项保险费的情况。
“通过短信告知缴费情况的方式让我们很放心,现在我们群众参保缴费的账目很明了,很清楚。” 吴建明说。
坚持社保工作“记录一生、服务一生、保障一生”是社保工作的宗旨。王雷说,下一步该局将研究缴费实行网上申报,做到参保单位足不出户就可以办理,以减少单位来回奔波走动、排队等候之苦。(记者李绍远 见习记者何秀玲 编辑王霞)
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