洋浦经济开发区交通运输和港航局

关于印发《2023年度儋州市出租汽车质量信誉考核工作

方案》的通知

各出租汽车企业：

为进一步规范出租汽车行业经营行为，建立完善出租汽车行业信用体系，提升出租汽车服务水平，根据《交通运输部关于印发<出租汽车服务质量信誉考核办法>的通知》（交运规〔2022〕2号）要求，我局研究制定了《2023年度儋州市出租汽车质量信誉考核工作方案》现印发给你们，请认真组织实施。

                                   洋浦经济开发区交通运输和港航局

                                            2024年7月19日

（此件主动公开）

2023年度儋州市出租汽车质量信誉考核工作方案

 为切实做好2023年度儋州市出租汽车行业质量信誉考核工作，加强出租汽车行业管理，加快出租汽车行业诚信体系建设，健全完善道路运输市场守信激励和失信惩戒机制，持续加强出租汽车行业和从业人员信用监管，推动出租汽车行业质量信誉体系建设，根据《交通运输部关于印发<出租汽车服务质量信誉考核办法>的通知》（交运规〔2022〕2号）的工作要求，特制定本工作方案。

一、指导思想

通过开展出租汽车行业质量信誉考核工作，引导出租汽车企业对照考核标准自查自纠，贯彻落实相关法律法规和标准，增强安全生产意识，优化经营方式，提升服务能力，维护道路运输市场秩序，进一步完善出租汽车行业服务诚信体系建设，督促经营者改进服务质量、规范经营行为、建立诚信经营、公平竞争的市场环境，提高我市交通运输行业整体水平。

二、组织领导

为加强2023年度出租汽车企业质量信誉考核工作的组织领导，确保考核工作高质量完成，决定成立洋浦经济开发区交通运输和港航局考核工作领导小组，具体成员名单如下： 

组长：邵晋宁  局长

副组长：陈炳亮  副局长

成员：吕燕辉、陈家盛、符日成、王贞、刘晓娟、仲金维

领导小组下设考核办在局道路运输科，考核办主任由吕燕辉担任，成员由局道路运输科相关人员组成。承担领导小组质量信誉考核日常工作事务，主要负责贯彻执行领导小组决策，起草、下发有关文件，汇总和上报材料工作。

三、考核对象

    （一）企业。已取得道路运输经营许可、网络预约出租汽车经营许可证，并于2023年1月1日至12月31日期间在营的出租汽车企业。

    （二）驾驶员。已取得巡游出租汽车、网络预约出租汽车从业资格证，并于2023年1月1日至2023年12月31日期间注册从事营运的出租汽车驾驶员。

 四、考核时间

2024年7月23日至8月9日。  

 五、考核依据

 按照《交通运输部关于印发<出租汽车服务质量信誉考核办法>的通知》（交运规〔2022〕2号）及《巡游出租汽车经营服务管理规定》（交通运输部令2021年第16号）的有关规定执行。

六、考核流程

  各出租汽车企业应于7月22日前，向我局提交上一年度出租汽车企业（驾驶员）服务质量信誉考核档案（档案要求装订成册）及自评结果等材料。如逾期不提交，视为不参与服务质量信誉考核，直接评定为B级。出租汽车企业报送虚假材料的，一经查实，直接评定为B级。

七、工作要求

（一）强化组织领导。局道路运输科要认真贯彻国家有关法律法规和有关规定，精心组织考核，准确核定考核数据，确保考核工作公平、公正、公开。

（二）精心组织实施。局道路运输科要督促各出租汽车企业以考核为契机，对照考核标准自查自纠，贯彻落实国家的法律法规和标准，增强安全生产意识，优化经营方式，提升服务能力，按照时间节点完成自评工作。局道路运输科要严格审核考核档案，按照时间节点完成初评工作。

（三）严格考核奖惩。对于经营者有下列情形之一的，其年度质量信誉考核为B级；不按要求参加年度质量信誉考核或不按要求报送质量信誉材料，拒不改正的；在质量信誉考核过程中故意弄虚作假、隐瞒情况或提供虚假情况，情节严重的；未按要求建立质量信誉考核档案，导致质量信誉考核工作无法进行的。考核工作结束后，道路运输科要根据考核结果和有关规定，依据相关规定对企业落实奖惩措施。

联系人：陈家盛；联系方式：28818167。

附件：1.巡游出租汽车企业服务质量信誉考核评分标准

      2.巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准

   3.巡游出租汽车企业服务质量信誉档案

   4.巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉档案

               5.出租汽车服务质量信誉考核相关指标计算说明

   6.巡游出租汽车企业服务质量信誉考核申请表

               7.巡游出租汽车企业服务质量信誉考核评分表

   8.巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分表

               9.2023年度车辆清册表

    10.2023年度出租汽车驾驶员服务质量信誉考核清册

       表

                  11.巡游出租汽车企业服务质量信誉考核结果汇总表

  12.网络预约出租汽车经营者服务质量信誉考核评分标准

  13.网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准

              14.网约出租汽车企业服务质量信誉档案

              15.网约出租汽车驾驶员服务质量信誉档案

              16.出租汽车服务质量信誉考核相关指标计算说明

              17.网约出租汽车企业服务质量信誉考核申请表

              18.网约出租汽车经营者服务质量信誉考核评分表

                 19.网约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分表

    20.2023年度车辆清册表

     21.2023年度出租汽车驾驶员服务质量信誉考核清册表

       22.网约出租汽车企业服务质量信誉考核结果汇总表

   23.XX公司关于不参加2023年出租汽车服务质量信誉考核的报告（模板）