发布时间:2020-10-13
儋州市融媒体中心消息 “我们公司从事风力发电行业,有50%增值税即增即退,过去几年退税大概要一个月的时间,如今四五天就可以退到位,效率太高了。”近日,海南龙源风力发电有限公司财务负责人张书华提交完增值税退税申请后高兴地说。
今年,市税务局尽可能压缩各项退税业务时限,相关科室按照一键推送、内部流转、无缝衔接、限时办结要求,协调银行及时退库到位,让退税再提速。
为让纳税人减少跑动次数,对新办企业开展“套餐式”服务,该局加快实现“一次办结”“一窗联办”,倡导“非接触式”办税,推广电子税务局、自助办税终端、网上咨询办税、电子发票等业务。
今年,该局将西区办税大厅改装成全自助办税服务厅,方便纳税人自助办理涉税业务。“以前代开发票要取号预约,流程复杂,等候排队时间过长,现在大厅有了电子税务局后,随时随地就能上网代开。”市民李东说。
为构建和谐的征纳关系,该局将纳税人“请进来”,让税务人“走出去”,多次召开纳税人座谈会,面对面征求纳税人意见与建议,深入企业送政策、解难题,建立税企微信群,架起税企心连心沟通桥梁。截至目前,今年已走访14081余户纳税人,收集纳税人意见37余条,做到事事有回应、件件有反馈。
“为优化营商环境当好‘店小二’,我们将继续落实四减,减材料、减时限、减环节、减跑动次数;落实减税降费政策,让企业尽快复工复产达能。”该局纳税服务科科长谭可颖说。通过解决纳税人的办税痛点、难点和堵点,切实增强纳税人、缴费人满意度、获得感。
不仅如此,该局还多渠道,凝聚治税合力,利用“纳税人学堂”、办税服务厅、税企微信群、12366短信平台、微信公众号和电子税务局等载体为纳税人搭建全面、及时、方便、快捷的税法知识信息畅通渠道和平台;组织青年干部成立“青年文明号服务队”,结合“便民办税春风行动”、走访“纳税人满意度”问卷活动、税收信用体系建设、“互联网+纳税服务”建设等内容开展宣传;充分调动税务、工商、自然资源管理局、银行等各界积极性,形成综合治税合力,提高纳税人税法遵从度。向社会公开优化营商环境新举措,建立大企业服务小组,与企业形成“一对一”的个性化服务。联合市招商局对大企业进行跟踪辅导涉税事项,为其提供优质服务。
市税务局党委书记、局长罗章旭表示,该局将以有求必应、无事不扰、暖心贴心的“店小二”精神,对标对表细化服务举措,切实解决困扰纳税人的操心事、烦心事,用心用情服务企业发展,全力打造服务更实、环境更优的税收营商环境。(儋州融媒全媒体记者何万常 通讯员黎掌雄 编辑朱建花)
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