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| 工作职能 |
（一）行政服务监督中心工作职能
1、受理机关作风方面的投诉，调查了解投资环境建设方面的存在问题，并督促有关单位进行整改，对性质严重的，移交有关机关追究其党纪政纪和法律责任；
2、对重点投资项目进行跟踪服务，为投资者提供优质、高效、全面的服务；
3、管理各单位进驻“中心”的窗口工作人员。
（二）投诉监督室工作职能
1、凡进入窗口办理的每件事项，都应输入电脑，并与投诉监督室电脑联网。该室应按照承诺的办结时间，对办理的事项进行督促，提前提示承办窗口服务单位按时办结。
2、接受群众对窗口及工作人员行政不作为和行业不正之风的投诉；
3、加强窗口服务工作人员管理，参与对窗口及工作人员考评；
4、综合材料，并每半月出一期简报。
（三）重点项目跟踪服务室工作职能
对重点投资项目进行跟踪服务，协调、理顺有关部门为客商提供优质高效服务，为企业排忧解难。 |
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