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| 工作要求 |
（一）重点项目服务跟踪室要强化服务意识，把企业的事情当作自己的事来办，为企业提供优质、高效、全面的行政服务，为企业排忧解难。
（二）投诉监督室要秉公办事，要及时处理服务对象的投诉，严守工作纪律，敢抓敢管，切实做好投诉监督和管理中心窗口工作人员的工作，以确保
“中心”服务优良，办事高效，依法行政。
（三）进入“中心”的窗口服务单位应把清正廉洁，熟悉业务的优秀人员派到窗口工作。坚决克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门恶习以及互相推诿、扯皮等现象。“中心”对窗口及工作人员在行政服务方面的考核结果与市委、市政府对其单位的工作目标责任制及单位一把手政绩考核相挂钩。
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