一、成立纳税服务工作领导小组，对全市国税的纳税服务工作进行监督指导和协调。

　　组长：吴三凡局长，副组长：李国雄副局长、周向红纪检组长、吴庚强总经济师，成员：何瑞新、吴敬豪、黄远明、钟玉强、李华。

二、推行局长接待日制度。

　　一是规定每周二上午为局长接待日。二是实行局领导接待日值班制。三是在办税服务厅设立接待服务台。四是受理纳税人的税收业务咨询和队伍建设的举报、投诉等事宜。五是设置局长接待日情况记录表，专门记录纳税人提出的各种问题。六是把局长接待日延伸和扩展到基层，规定每个分局和税务所每周二上午为分局长、所长接待日。

三、定期召开政策发布会。

　　市局逢双月份最后一周的周五为税收政策发布日。发布会的内容包括最新的税收政策业务、税法相关性知识以及其他税收有关事项。

四、设立纳税服务岗位

　　市局管理服务分局、各基层征税的税务所、分局设立纳税服务岗位，为纳税人提供纳税服务之便。并在办税服务厅以省局名义设置“办税服务意见箱”，便于纳税服务评价及监督。

二 00三年六月六日