服务承诺

　　为了充分发挥我局的职能作用，更好地服务社会，服务群众，根据我局的职能范围，特向社会各界提出如下承诺：

（一）我局全体干部职工诚心、热心为社会各界服务，文明礼貌、热情周到地接待来我局办事的各界群众。

（二）为社会各界群众提供有关民族宗教政策、法律、法规及相关事宜的咨询服务。

（三）社会各界群众到我局办理民族成份变更审批、民族成份审查证明事项的，只要有关证明、证件材料完备，并符合国家政策、法律、法规规定的，随到随办，决不故意刁难、推诿、并做到在 10分钟内办理完毕。而对有关证明、证件材料不完备或不符合国家政策、法律、法规规定的，我们一定热情耐心地做好说明解释工作，使群众明白谅解。

（四）积极为民办实事好事，一是组织好每年度的“少 数民族发展资金”项目的建设；二是组织好民房改造工作；三是组织好一年一度的少数民族传统节日“三月三”文体活动。

（五）积极为宗教团体及信徒群众服务。宗教团体和信徒群众需要办理的事宜，只要符合国家法律、法规，我们都乐意努力给予帮助办理。

（六）坚持政务公开、办事公正公开，依法行政，严格遵守国家法律、法规和政策，不贪赃枉法，不搞“暗箱操作”。

（七）如发现我局干部、职工存在对待群众冷、硬、横，工作拖拉推诿、故意刁难；敲诈勒索、吃拿卡要等影响党和政府形象的人和事，欢迎群众向有关部门举报，我局将追究责任人的责任。

（八）努力完成市委、市政府交办的各项工作任务。