一、办事承诺
　　　
　　（一）坚决贯彻执行国家及海南经济特区有关企业登记管理的法律法规，从快从优为投资者创造良好的登　　　　　　
　　　　　记注册软环境。
　　　
　　(二)爱岗敬业，忠于职守，举止文明、热情服务、平等对待投资者；公开企业设立、变更、注销登记及年　　　　　
　　　　检的程序、条件、提交材料及收费标准，明示办事结果。
　　　
　　(三)严禁利用职务之便为亲戚或朋友办理人情照或年检，不受理本局机关干部职工及无代办证人员办理执　　　　　
　　　　照或年检。受理人员受理材料后，按到达申请先后顺序，集中将档案材料报送领导审批。内部实行封　　　　　
　　　　闭流水作业，不得由企业自带材料送审。
　　　
　　(四)接待投资者推行首问负责制，做到首问必答，首问必释，首问必办,首问必果，咨询一次性详细、全　　　　　
　　　　面、准确地告知其办理项目的条件及提交的材料和办事结果