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发布时间:2014-07-07 10:53
整治庸懒散奢贪专项工作
简 报
2014年第20期(总第162期)
儋州市整治庸懒散奢贪
专项工作领导小组办公室 2014年6月13日
东成法庭便民利民解决“三难”问题
畅通联系服务群众“最后一公里”渠道
为进一步加强和创新司法职能,更好地服务群众,提升司法公信力,我院东成法庭结合群众路线教育实践活动,聚焦“四风”,认真查摆司法作风中存在的突出问题,从老百姓最需要的地方努力,从老百姓最不满意的地方改起,更新执法办案理念,积极转变工作作风,抓住关键环节,认真落实司法便民利民各项举措,着力解决“立案难、诉讼难、执行难”人民群众关心的热点问题,畅通联系服务群众 “最后一公里”渠道,取得较好的社会效果。
一、强化接待来访服务功能,着力解决“立案难”问题。一是在法庭大厅设置审务公开栏,张贴法律法规、工作程序、业务流程示意图,摆放一次性告知书范本,针对具体业务提供明确、详细的办事指南,引导来诉来访人员依法、按程序办理相关业务;配备座椅、饮水机、老花镜、纸张文具等便民设施及物品,为群众提供方便;二是在大厅内设立咨询台,每天安排一名工作人员作为接诉员,接待来诉来访群众,做到举止文明、热情周到,保证群众来诉来访“零障碍”;三是给弱势群体提供特别帮助,对文化程度不高、不懂书写起诉状的群众,由法庭工作人员依照其口述内容制成起诉笔录,再交由其确认后予以立案;对困难群众帮助其完善相关手续,为适用“缓、减、免”诉讼费提供便利。
二、加强诉讼便民网络建设,着力解决“诉讼难”问题。一是加大巡回办案力度,深入乡村、田间地头开展巡回办案,今年1—4月,共开展巡回办案48次,现场审理调解案件35件,极大地方便了当事人诉讼;二是在辖区各乡镇建立巡回审判点,在各村委会建立便民诉讼联络点,从各乡镇和村委会聘请诉讼联络员,形成覆盖辖区广大农村地区的便民诉讼服务网络体系;三是加强对诉讼联络人的培训力度,定期召开培训班对诉讼联络员进行法律专业知识培训,并通过他们向群众宣讲诉讼知识,引导群众合法有序参加诉讼。
三、强化案件调解工作,着力解决“执行难”问题。调解是化解民间矛盾最重要的一种手段,调解能更好地做到定纷止争、息诉平访,调解成功率高,自觉履行率高,案件不需要执行就可以真正达到化解群众矛盾,维护农村稳定。该庭法官针对农村群众之间的矛盾纠纷大多数性质简单、当事人的文化水平不高,爱认死理,且多生活在一起,关系错综复杂,很多纠纷关系到当事人最基本的生活秩序和生活环境等特点,在案件审理中运用包括法律、道德、伦理、情理在内的多元化调解方式,晓之以理,动之以情,做好当事人疏导工作,促进案结事了。此外,该庭还针对辖区同族同姓群众较多的实际,充分发挥基层组织和宗族的优势,及时邀请乡镇司法所、调解委员会、村民委员会的有关人员和宗族长辈,实行联合调解和委托调解的方式,将民事纠纷就地及时化解。今年1—4月,在审结的52件案件中,调解49件,撤诉3件,调撤率为100%,有效化解了大量的基层纠纷,有力维护农村地区的社会稳定。
(根据市新闻中心供稿编辑)
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